Politique de confidentialité

Chez Canini, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations fournies volontairement :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify ou PayPal — nous n’y avons jamais accès)

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages visitées

  • Cookies et données de navigation

  • Informations liées au panier et aux commandes

Les données sont collectées automatiquement par Shopify, qui héberge notre boutique.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes et effectuer la livraison

  • Communiquer avec vous au sujet de votre achat

  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

  • Gérer la prévention des fraudes et assurer la sécurité

  • Vous envoyer des promotions ou infolettres si vous avez consenti à les recevoir

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

3. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et gestion du commerce électronique)

  • Fournisseurs de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Transporteurs (Postes Canada, UPS, etc.)

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel)

Ces services ont accès uniquement aux données nécessaires à leur fonctionnement.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Conserver les articles de votre panier

  • Comprendre votre comportement sur notre site

  • Améliorer les performances

  • Offrir une expérience personnalisée

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez automatiquement à notre Politique de confidentialité.

Pour retirer votre consentement (ex. : désabonnement de l’infolettre) :
➡️ cliquez sur le lien “Se désabonner” dans nos courriels
ou
➡️ contactez-nous à info@canini.store

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, dont :

  • Chiffrement SSL

  • Paiements sécurisés

  • Accès restreint aux informations sensibles

Aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 %, mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux de nos capacités.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos informations seulement pour la durée nécessaire aux objectifs décrits dans cette Politique, sauf obligation légale contraire (ex. : archives comptables).

8. Vos droits

Selon votre région, vous pouvez avoir droit à :

  • demander l’accès à vos renseignements

  • demander la correction de vos données

  • demander la suppression de vos informations

  • retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@canini.store

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 info@canini.store